(2005/7/11)

為完整呈現我國行動電話市場的發展現況，本報告配合交通部電信總局自2004年第四季所公佈的新定義，將3G與PHS用戶數列入行動電話門號數之計算，且回溯自2001年開始之用戶數並與之修正。本季的行動電話門號數延續前幾季的狀況，繼續下探。而3G與PHS用戶數依舊延續二位數的成長，顯現PHS與3G的市場越來越受到民眾的關注。

一、總用戶跌破2,250萬戶　創2002年以來新低

根據電信總局的資料，截至2005年第一季，我國的行動電話門號數（2G+PHS+3G）為2,249萬戶，與去年第四季相較減少27萬戶，成長率下滑2％（如圖一）[註1]。

圖一　台灣行動電話門號數

資料來源：交通部電信總局　資料整理：資策會ACI-FIND

在行動電話的持有密度（行動電話門號數除以全國人口數）方面，台灣地區行動電話的持有密度自2003年以來首度下降至100％以下，為99％（如圖二），也就是說目前我國平均每100個人擁有99個行動電話門號[註2]。台灣的行動電話持有密度自2002年底開始突破100%之後一路攀升，到了2003年第四季時達到114%的高峰，行動電話門號數也達到2,580萬戶，之後2004年連續四季呈現下滑趨勢，2005年第一季更跌破2,250萬戶，創下自2002年以來的新低。顯示過去一年多以來，台灣行動電話系統業者積極清理無效門號的行動，已經獲得相當的成效。

圖二　台灣行動電話普及率

資料來源：交通部電信總局　資料整理：資策會ACI-FIND

二、非節慶期間　手機簡訊數量持續增加

根據交通部電信總局的資料，2005年第一季的手機簡訊（SMS）達2.25億則，較上一季增加了1,243萬則，成長率高達5.8％（如圖三），這也是自2004年第四季以來連續兩季出現成長。2004年底大量發送的聖誕節祝福簡訊以及2005年初的農曆年賀年簡訊，對於前兩季簡訊成長應該有不少的貢獻，但值得一提的是，若就2005年第一季的這三個月每月手機簡訊發送情形來看，一月份為2.17億則，二月份為2.23億則，三月份則為2.25億則，最高峰並非出現在農曆新年期間，顯見台灣民眾手機簡訊的使用有逐漸上升的趨勢，即使在主要節慶以外的時間，民眾也越來越樂於利用手機發送簡訊傳遞一般日常訊息。

三、行動上網後續看好　GPRS用戶成長14％

歷經2003年行動上網用戶數每季動輒高達20％以上的季成長之後，2004年行動上網用戶每季的成長率逐漸趨緩，但是拜GPRS、PHS與3G用戶數持續成長所賜，2005年第一季我國行動上網又再度達到兩位數字的成長[註3]。根據電信總局的統計資料顯示，2005年第一季我國行動上網用戶數達606萬戶，與去年第四季535萬戶相較成長13％（如圖四）。

我國行動網路用戶中，WAP用戶有11萬8千戶，總數與2004年第四季相差無幾；GPRS用戶約457萬戶，較上一季大幅成長14％；而3G與PHS用戶數為136萬戶，較上一季成長11％，雖然比起2004年的季平均成長率15％要低，但依舊延續二位數的成長，顯現PHS與3G的市場越來越受到民眾的關注。觀察各行動服務的用戶成長情形，可發現WAP用戶數在經過連續三季負成長之後，已經開始出現持平現象，GPRS則有用戶數出現大幅成長的情況，PHS與3G的用戶數則持續出現兩位數字的成長率，意味著我國行動上網市場在3G開台之後，應該會有更不錯的成長空間。

圖四　台灣行動上網用戶成長率

資料來源：交通部電信總局　資料整理：資策會ACI-FIND

四、結語：行動上網用戶逐漸成長　3G服務效應可期

2004年我國行動上網用戶成長緩慢，探究其原因，主要是因為我國行動上網市場缺乏吸引消費者的創新應用服務，導致消費者缺乏實質行動上網的動機。根據資策會ACI-FIND於2004年底所進行之全球行動上網調查（Worldwide Mobile Internet Survey, WMIS）就可以發現，台灣地區使用者在行動網路服務花費的時間和金額都少於日本、香港和南韓。

不過根據2005年第一季的行動上網用戶統計顯示，台灣地區的行動上網用戶有逐漸上升的趨勢，其中又以GPRS用戶的增加最為明顯，而PHS與3G的用戶成長狀況也不錯；台灣地區的行動電話使用者逐漸提高行動上網的使用率，這代表民眾對於新的行動上網技術依舊寄予不少的期待，也願意接受這些新的技術與應用。未來在國內3G業者陸續開台，行動上網的內容與應用均大幅增加的情況之下，可進一步吸引尚未使用行動網路的手機用戶加入行動上網服務，未來有可能將再創行動用戶使用率的新高。

[註1]： 本圖表之行動電話用戶數為尚在使用中之行動電話門號數（包含2G、3G與PHS等用戶）
[註2]：根據內政部的統計資料指出，2005年三月份的人口總數約有2270萬人。
[註3]：本調查之行動上網包含GPRS與WAP，另外再加上PHS與3G。